Preguntas Frecuentes

Nuestro objetivo es otorgar a nuestros clientes los préstamos más rápidos y seguros, nos preocupamos porque nuestro servicio sea el más eficiente y transparente de todos. Es por esta razón que a continuación, encontrará algunas preguntas y respuestas más comunes sobre nuestro servicio.

¿Cómo trabaja una casa de empeño?

Las casas de empeño prestan dinero sobre artículos de valor que van desde joyería de oro, electrodomésticos,Automoviles , herramientas , maquinarias, etc. Dejan la prenda en garantía, se le hace un contrato y tú decides en que momento quieres cancelar tu deuda para recuperar tu prenda.

1. ¿Cuándo vence mi contrato y cómo lo renuevo?

El contrato vence a los 30 días de efectuado el préstamo. En caso de no contar con la liquidez necesaria para cancelar la deuda total, usted podrá renovar su contrato, pagando sólo los intereses y gastos administrativos. De esta forma, su contrato quedará renovado automáticamente por 30 días más.

2. ¿Qué pasa si me atraso en el pago?

Si usted se atrasa en el pago por un periodo máximo de 05 días, su contrato no se encuentra afecto a cargo de mora alguna, lo único que tendrá que cancelar será los intereses a esa fecha. Sin embargo, si usted excediera ese lapso de tiempo, nosotros lo esperamos 30 días adicionales desde la última operación, para que se dirija a nuestras oficinas a realizar el pago respectivo. Pasados estos 30 días adicionales (60 días desde la última operación), su prenda pasará a remate público.

3. ¿Cómo evito que mi garantía se remate?

A los 30 días de vencido su contrato, su prenda entrará en proceso de remate, por lo cual usted deberá acercarse a nuestra oficina a cancelar su deuda, antes de la fecha de remate.
En caso que no tuviera el efectivo de la deuda total, usted podrá detener el proceso de remate, pagando el intereses acumulados a esa fecha.

4. ¿Puedo solicitar otro préstamo, si ya tengo uno vencido con ustedes ?

Si no cumplió anteriormente con un préstamo en PRESTODINER, sí puede solicitar un nuevo préstamo , aun cuando tenga contratos vencidos. Además no se preocupe porque no vamos a revisar su historial de crédito y tampoco reportarlo a ninguna central de riesgo.

5. ¿Puedo tener varios prestamos al mismo tiempo?

Sí, no hay límite. Usted puede solicitar varios préstamos con diferentes productos a la vez